Direito de livre resolução

O que pode ser devolvido

• Produtos à medida (barreiras anti-inundação, placas de ventilação fabricadas nas suas dimensões, produtos por orçamento fabricados para si): sem direito de livre resolução, nos termos do artigo L221-28, 3° do Code de la consommation. Continuam cobertos pelas garantias legais em caso de defeito.
• Produtos standard (obturadores de canalização): 14 dias a contar da receção para exercer o direito de livre resolução, sem necessidade de justificação.

Como proceder

1. Informe-nos da sua decisão nos 14 dias seguintes à receção, por e-mail para contact@batardeaux.eu ou por correio. Pode utilizar o formulário abaixo, sem obrigação.
2. Indicamos-lhe o endereço de devolução. Devolva o produto no prazo máximo de 14 dias após nos ter informado, sem uso e na embalagem original. Os custos de devolução ficam a seu cargo.
3. Reembolsamos todos os montantes pagos, incluindo a entrega inicial, no prazo máximo de 14 dias após a sua decisão, através do meio de pagamento utilizado. O reembolso pode ser adiado até à receção do produto ou de uma prova de envio.

Os detalhes constam do artigo 9 das condições gerais de venda.

Formulário de livre resolução

Anexo ao artigo R221-1 do Code de la consommation. Preencha e devolva este formulário apenas se pretender exercer o direito de livre resolução.

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