Política de privacidade
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Atualizado a 25 de outubro de 2026
Responsável pelo tratamento
EQUIPAGRO Environnement, SAS com capital social de 1 000 €, 17 Les Fontaines, 45270 Moulon, France, SIREN 101 433 670, que explora a marca batardeaux.eu. Para qualquer questão sobre os seus dados: contact@batardeaux.eu.
O que tratamos, porquê e durante quanto tempo
| Finalidade | Dados | Fundamento jurídico | Prazo de conservação |
|---|---|---|---|
| Processar e entregar uma encomenda, gerir o serviço pós-venda e as garantias | Nome, moradas, e-mail, telefone, produtos, dimensões, montante, histórico de encomendas | Execução do contrato | Duração da relação comercial e, depois, 5 anos (prescrição); faturas e documentos contabilísticos: 10 anos |
| Pagamento e luta contra a fraude | Referência e estado do pagamento (os dados do cartão são tratados exclusivamente pela Stripe) | Execução do contrato, interesse legítimo | Conforme o prazo da encomenda acima; na Stripe, conforme a sua própria política |
| Responder a um pedido de orçamento, de verificação de medidas ou a uma mensagem | Dados de contacto, descrição do projeto, fotografias anexadas | Diligências pré-contratuais, interesse legítimo | 3 anos após o último contacto |
| Lembrar um carrinho não finalizado | E-mail introduzido na página de pagamento, conteúdo do carrinho | Consentimento (caixa «receber e-mails» assinalada na página de pagamento) | 30 dias após o abandono do carrinho, salvo se for feita uma encomenda |
| Enviar, se for o caso, informações sobre produtos semelhantes aos que comprou | E-mail, histórico de compras | Interesse legítimo (article L34-5 du Code des postes et des communications électroniques) | 3 anos após a última compra, ou até à sua oposição |
| Gerir os códigos promocionais | Código utilizado, encomenda associada | Execução do contrato | Igual à encomenda |
| Medir a audiência do site, apenas se o aceitar | Páginas visitadas, percurso, dispositivo, identificador de cookie | Consentimento | 13 meses para os cookies, 14 meses para os dados no Google Analytics |
| Segurança do site | Endereço IP, registos técnicos | Interesse legítimo | 12 meses, no máximo |
Os campos assinalados como obrigatórios nos formulários são necessários para tratar o seu pedido; sem eles, não lhe podemos responder.
Lembrete de carrinho e e-mails informativos
Se introduziu o seu e-mail na página de pagamento sem finalizar a encomenda e assinalou a caixa para receber os nossos e-mails, podemos enviar-lhe um único e-mail de lembrete. Após uma compra, podemos informá-lo sobre produtos semelhantes. Cada e-mail inclui uma ligação para se opor com um só clique; pode também escrever para contact@batardeaux.eu. Não vendemos nem alugamos os seus dados, e não os utilizamos para publicidade direcionada.
Destinatários
Os seus dados são tratados pelo pessoal da EQUIPAGRO Environnement responsável pelas vendas, fabrico, expedição e contabilidade, na sua ferramenta de gestão interna. São transmitidos, apenas na medida do necessário, a:
- OVH SAS (Roubaix, França): alojamento do site e dos dados, em França;
- Stripe Payments Europe Ltd (Dublin, Irlanda): pagamento online;
- a transportadora responsável pela entrega: nome, morada, telefone;
- o nosso prestador de serviços de correio eletrónico: envio dos e-mails relacionados com a sua encomenda ou o seu pedido;
- Google Ireland Ltd: medição de audiência, apenas se a tiver aceitado;
- o nosso contabilista certificado e o nosso banco, para os documentos contabilísticos, e as autoridades mediante requisição legal.
Transferências para fora da União Europeia
A Stripe e a Google podem transferir determinados dados para os Estados Unidos. Estas transferências são enquadradas pelo Quadro de Privacidade de Dados UE–EUA (Data Privacy Framework), no caso das empresas certificadas, e pelas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia.
Segurança
O site é servido em HTTPS, o acesso aos dados está reservado às pessoas autorizadas e protegido por palavra-passe, e não conservamos nenhum dado de cartão bancário.
Os seus direitos
Tem direito de acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento, portabilidade dos seus dados, oposição (nomeadamente, a qualquer momento e sem justificação, aos e-mails informativos) e retirada do seu consentimento, bem como o direito de definir diretrizes sobre o destino dos seus dados após a sua morte. Escreva para contact@batardeaux.eu ou para EQUIPAGRO Environnement, 17 Les Fontaines, 45270 Moulon, France; respondemos no prazo de um mês. Em caso de dúvida razoável, poderá ser-lhe pedido um comprovativo de identidade.
Se considerar que os seus direitos não são respeitados, pode apresentar uma reclamação junto da CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, cnil.fr.
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