Droit de rétractation

Ce qui peut être retourné

• Produits sur mesure (batardeaux, plaques d'aération fabriqués à vos dimensions, produits sur devis fabriqués pour vous) : pas de droit de rétractation, conformément à l'article L221-28, 3° du Code de la consommation. Ils restent couverts par les garanties légales en cas de défaut.
• Produits standard (obturateurs de canalisation) : 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans justification.

Comment faire

1. Informez-nous de votre décision dans les 14 jours suivant la réception, par e-mail à contact@batardeaux.eu ou par courrier. Vous pouvez utiliser le formulaire ci-dessous, sans obligation.
2. Nous vous indiquons l'adresse de retour. Renvoyez le produit au plus tard 14 jours après nous avoir informés, non utilisé et dans son emballage d'origine. Les frais de renvoi sont à votre charge.
3. Nous vous remboursons toutes les sommes versées, livraison initiale comprise, au plus tard 14 jours après votre décision, sur le moyen de paiement utilisé. Le remboursement peut être différé jusqu'à la réception du produit ou d'une preuve d'expédition.

Le détail figure à l'article 9 des conditions générales de vente.

Formulaire de rétractation

Annexe à l'article R221-1 du Code de la consommation. Complétez et renvoyez ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter.

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