Tem alguma pergunta antes de encomendar?
19 respostas claras sobre as medidas, o preço, a entrega e a instalação.
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O que é uma barreira anti-inundação?
Uma barreira amovível que fecha uma porta, uma porta envidraçada ou uma garagem durante uma inundação. As do catálogo são feitas de lâminas de alumínio que se empilham entre duas guias laterais fixadas à parede e que são depois apertadas por um tensor.
Como medir a minha abertura?
Meça de uma parede à outra, do lado exterior, em baixo, a meio e a um metro de altura, e fique com a mais pequena das três medidas. O guia em 4 esquemas.
Que altura escolher?
Parta do nível de água mais alto conhecido à frente da sua porta (marca de cheia, plano de prevenção do município, memória do bairro) e escolha a altura imediatamente acima: 40, 60, 80 ou 100 cm. O guia completo.
A minha largura fica entre dois modelos
O calculador escolhe sozinho o modelo certo: 70 a 120 cm para uma porta, 121 a 200 cm para uma porta envidraçada, 201 a 310 cm para uma porta de garagem. Acima de 310 cm, a barreira anti-inundação de grande largura é feita mediante orçamento.
A barreira anti-inundação é totalmente estanque?
Trava a maior parte da água na abertura que fecha. Pode subsistir uma ligeira infiltração nas juntas ou pelo chão se a soleira for irregular, e não protege contra infiltrações pelas paredes ou pelas redes: pense nas aberturas de ventilação e nos esgotos.
Encomendar e pagar
Como é calculado o preço?
Conforme a largura entre as paredes, por escalões de 10 cm, e a altura escolhida. O preço apresentado tem IVA incluído; a entrega é gratuita assim que houver uma barreira anti-inundação no carrinho: não é acrescentado nenhum custo no pagamento.
Que meios de pagamento?
Cartão bancário, na página segura do nosso prestador de pagamentos. batardeaux.eu não vê nem guarda os números do seu cartão.
Posso encomendar várias barreiras anti-inundação?
Sim: adicione cada abertura ao carrinho com a respetiva largura. Paga uma única vez, e a entrega é gratuita assim que houver uma barreira anti-inundação no carrinho.
Existem apoios financeiros?
Consoante o seu município, o fonds Barnier (ajuda pública francesa) ou um programa local de prevenção (PAPI) pode financiar parte das obras, muitas vezes após um diagnóstico e antes da compra. Os procedimentos.
Quem fabrica e expede?
batardeaux.eu. Cada proteção à medida é fabricada após a sua encomenda e depois enviada para sua casa. O funcionamento em detalhe.
Entrega e instalação
Qual é o prazo?
Fabrico em 48 a 72 horas úteis, seguido de 3 a 4 dias de entrega: conte com cerca de uma semana. Os artigos standard são expedidos em 48 horas úteis.
Entregam fora de França?
Sim: na Bélgica, no Luxemburgo, na Alemanha, na Áustria, nos Países Baixos, em Espanha, em Itália e em Portugal, aos mesmos preços, com entrega gratuita com uma barreira anti-inundação. Conte com 3 a 5 dias úteis de transporte após o fabrico.
A instalação é complicada?
É preciso aparafusar duas guias laterais na alvenaria, com um berbequim e um nível. Cada barreira anti-inundação vem acompanhada de instruções. Também pode recorrer ao profissional da sua escolha.
Quanto tempo demora a instalar no dia do alerta?
Alguns minutos: as guias laterais já estão na parede, basta deslizar as lâminas uma a uma e apertar o tensor.
O que fazer na receção?
Abra a encomenda à frente do estafeta e, em caso de dano, anote qualquer reserva de forma precisa na guia de entrega: sem reserva, não é possível reclamar junto da transportadora.
Como acompanhar a minha encomenda?
Um e-mail de confirmação resume a sua encomenda e a respetiva referência. Para qualquer questão, responda a esse e-mail ou escreva para contact@batardeaux.eu.
Devoluções e garantias
Posso devolver uma barreira anti-inundação?
Um produto fabricado à sua medida não dá direito de livre resolução (artigo L221-28 do Code de la consommation) e não é retomado nem trocado, salvo defeito. Os artigos standard podem ser devolvidos no prazo de 14 dias, sem uso, na embalagem original.
Enganei-me na medida
Escreva-nos o mais depressa possível com a sua referência: verificamos se a medida ainda pode ser corrigida antes do fabrico. Depois de fabricado, o produto já não pode ser alterado.
Que garantias?
Todos os produtos beneficiam da garantia legal de conformidade (artigos L217-3 e seguintes do Code de la consommation) e da garantia contra vícios ocultos (artigos 1641 e seguintes do Code civil).
Faça-nos a pergunta diretamente: respondemos em 24 h úteis.
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