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¿Tiene alguna pregunta antes de hacer su pedido?

19 respuestas claras sobre las medidas, el precio, el envío y la instalación.

Elegir

¿Qué es una barrera antiinundación?

Una barrera extraíble que cierra una puerta, un ventanal o un garaje durante una inundación. Las del catálogo están hechas de lamas de aluminio que se apilan entre dos guías laterales fijadas a la pared y se aprietan con un tensor.

¿Cómo mido mi abertura?

Mida de una pared a otra, por el lado exterior, abajo, en el centro y a un metro de altura, y quédese con la menor de las tres medidas. La guía en 4 esquemas.

¿Qué altura elegir?

Parta del nivel de agua más alto conocido delante de su puerta (marca de crecida, plan de prevención del municipio, memoria del barrio) y elija la altura inmediatamente superior: 40, 60, 80 o 100 cm. La guía completa.

Mi anchura queda entre dos modelos

La calculadora elige sola el modelo adecuado: de 70 a 120 cm para una puerta, de 121 a 200 cm para un ventanal, de 201 a 310 cm para una puerta de garaje. Por encima de 310 cm, la barrera antiinundación de gran anchura se hace bajo presupuesto.

¿La barrera antiinundación es totalmente estanca?

Detiene la mayor parte del agua en la abertura que cierra. Puede quedar una ligera filtración por las juntas o por el suelo si el umbral es irregular, y no protege de las infiltraciones a través de los muros o las redes de saneamiento: piense en las ventilaciones y en los desagües.

Pedido y pago

¿Cómo se calcula el precio?

Según la anchura entre muros, por tramos de 10 cm, y la altura elegida. El precio indicado es IVA incluido; el envío es gratuito en cuanto hay una barrera antiinundación en el carrito: no se añade ningún gasto al pagar.

¿Qué medios de pago aceptan?

La tarjeta bancaria, en la página segura de nuestro proveedor de pagos. batardeaux.eu no ve ni almacena los números de su tarjeta.

¿Puedo pedir varias barreras antiinundación?

Sí: añada cada abertura al carrito con su propia anchura. Paga una sola vez, y el envío es gratuito en cuanto hay una barrera antiinundación en el carrito.

¿Existen ayudas económicas?

Según su municipio, el fonds Barnier (ayuda pública francesa) o un programa local de prevención (PAPI) puede financiar parte de las obras, a menudo tras un diagnóstico y antes de la compra. Los trámites.

¿Quién fabrica y envía?

batardeaux.eu. Cada protección a medida se fabrica después de su pedido y luego se envía a su domicilio. El funcionamiento detallado.

Envío e instalación

¿Qué plazo?

Fabricación en 48 a 72 horas laborables y después 3 a 4 días de entrega: cuente aproximadamente una semana. Los artículos estándar salen en 48 horas laborables.

¿Envían fuera de Francia?

Sí: a Bélgica, Luxemburgo, Alemania, Austria, Países Bajos, España, Italia y Portugal, a los mismos precios, con envío gratuito si incluye una barrera antiinundación. Cuente de 3 a 5 días laborables de transporte tras la fabricación.

¿Es complicada la instalación?

Hay que atornillar dos guías laterales en la obra, con un taladro y un nivel. Cada barrera antiinundación incluye unas instrucciones. También puede recurrir al profesional que prefiera.

¿Cuánto tiempo se tarda en colocarla el día de la alerta?

Unos minutos: las guías laterales ya están en la pared, basta con deslizar las lamas una a una y apretar el tensor.

¿Qué hacer al recibir el pedido?

Abra el paquete delante del repartidor y anote cualquier reserva precisa en el albarán de entrega en caso de daños: sin reservas, no es posible reclamar al transportista.

¿Cómo seguir mi pedido?

Un e-mail de confirmación resume su pedido y su referencia. Para cualquier pregunta, responda a ese e-mail o escriba a contact@batardeaux.eu.

Devoluciones y garantías

¿Puedo devolver una barrera antiinundación?

Un producto fabricado a sus medidas no da derecho de desistimiento (article L221-28 du Code de la consommation) y no se recoge ni se cambia, salvo defecto. Los artículos estándar pueden devolverse en un plazo de 14 días, sin usar y en su embalaje.

Me he equivocado de medida

Escríbanos cuanto antes con su referencia: comprobaremos si la medida aún puede corregirse antes de la fabricación. Una vez fabricado el producto, ya no se puede modificar.

¿Qué garantías ofrecen?

Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) y la garantía por vicios ocultos (articles 1641 et suivants du Code civil).