Política de privacidad
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Actualizado el 25 de octubre de 2026
Responsable del tratamiento
EQUIPAGRO Environnement, SAS con un capital de 1 000 €, 17 Les Fontaines, 45270 Moulon, France, SIREN 101 433 670, que explota la marca batardeaux.eu. Para cualquier pregunta sobre sus datos: contact@batardeaux.eu.
Qué datos tratamos, por qué y durante cuánto tiempo
| Finalidad | Datos | Base jurídica | Plazo de conservación |
|---|---|---|---|
| Tramitar y entregar un pedido, gestionar el servicio posventa y las garantías | Nombre, direcciones, e-mail, teléfono, productos, dimensiones, importe, historial de pedidos | Ejecución del contrato | Duración de la relación comercial y, después, 5 años (prescripción); facturas y documentos contables: 10 años |
| Pago y lucha contra el fraude | Referencia y estado del pago (los datos de la tarjeta los trata únicamente Stripe) | Ejecución del contrato, interés legítimo | Según la duración indicada arriba para el pedido; en Stripe, según su propia política |
| Responder a una solicitud de presupuesto, de verificación de medidas o a un mensaje | Datos de contacto, descripción del proyecto, fotos adjuntas | Medidas precontractuales, interés legítimo | 3 años después del último contacto |
| Recordarle un carrito no finalizado | E-mail introducido en la página de pago, contenido del carrito | Consentimiento (casilla «recibir e-mails» marcada en la página de pago) | 30 días después del abandono del carrito, salvo si realiza el pedido |
| Enviarle, en su caso, información sobre productos similares a los que ha comprado | E-mail, historial de compras | Interés legítimo (artículo L34-5 del Code des postes et des communications électroniques) | 3 años después de la última compra, o hasta que usted se oponga |
| Gestionar los códigos promocionales | Código utilizado, pedido asociado | Ejecución del contrato | Igual que el pedido |
| Medir la audiencia del sitio, solo si usted lo acepta | Páginas vistas, recorrido, dispositivo, identificador de cookie | Consentimiento | 13 meses para las cookies, 14 meses para los datos en Google Analytics |
| Seguridad del sitio | Dirección IP, registros técnicos | Interés legítimo | 12 meses como máximo |
Los campos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para tramitar su solicitud; sin ellos, no podemos responderle.
Recordatorio de carrito y e-mails informativos
Si ha introducido su e-mail en la página de pago sin finalizar el pedido y ha marcado la casilla para recibir nuestros e-mails, podemos enviarle un único e-mail de recordatorio. Después de una compra, podemos informarle sobre productos similares. Cada e-mail incluye un enlace para oponerse con un solo clic; también puede escribir a contact@batardeaux.eu. No vendemos ni alquilamos sus datos, y no los utilizamos para publicidad dirigida.
Destinatarios
Sus datos son tratados por el personal de EQUIPAGRO Environnement encargado de las ventas, la fabricación, el envío y la contabilidad, en su herramienta de gestión interna. Se transmiten, en la medida en que les resulte necesario, a:
- OVH SAS (Roubaix, Francia): alojamiento del sitio y de los datos, en Francia;
- Stripe Payments Europe Ltd (Dublín, Irlanda): pago en línea;
- el transportista encargado de la entrega: nombre, dirección, teléfono;
- nuestro proveedor de mensajería: envío de los correos electrónicos relacionados con su pedido o su solicitud;
- Google Ireland Ltd: medición de audiencia, solo si usted la ha aceptado;
- nuestro asesor contable y nuestro banco para los justificantes contables, y las autoridades previa requisición legal.
Transferencias fuera de la Unión Europea
Stripe y Google pueden transferir ciertos datos a Estados Unidos. Estas transferencias están reguladas por el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. (Data Privacy Framework) para las empresas certificadas y por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
Seguridad
El sitio se sirve en HTTPS, el acceso a los datos está reservado a las personas autorizadas y protegido por contraseña, y no conservamos ningún dato de tarjeta bancaria.
Sus derechos
Usted dispone de un derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de sus datos, oposición (en particular, en cualquier momento y sin motivo, a los correos electrónicos informativos) y retirada de su consentimiento, así como del derecho a definir directrices sobre el destino de sus datos tras su fallecimiento. Escriba a contact@batardeaux.eu o a EQUIPAGRO Environnement, 17 Les Fontaines, 45270 Moulon, France; respondemos en el plazo de un mes. Se le puede solicitar un documento de identidad en caso de duda razonable.
Si considera que no se respetan sus derechos, puede presentar una reclamación ante la CNIL (autoridad francesa de protección de datos), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, cnil.fr.
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