Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Seite ist eine Übersetzung. Bei Abweichungen ist allein die französische Fassung maßgeblich.

Inhalt: 1. Vertragsparteien · 2. Produkte · 3. Preise · 4. Bestellung · 5. Zahlung · 6. Gutscheincodes · 7. Lieferung · 8. Eigentumsvorbehalt · 9. Widerruf · 10. Gesetzliche Gewährleistung · 11. Haftung · 12. Öffentliche Förderungen · 13. Daten · 14. Beschwerden, Schlichtung, anwendbares Recht · 15. Gewerbliche Käufer

1. Vertragsparteien und Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Bestellungen über die Website https://batardeaux.eu („die Website“). Verkäufer der Produkte ist die EQUIPAGRO Environnement, SAS mit einem Stammkapital von 1 000 €, Sitz: 17 Les Fontaines, 45270 Moulon, Frankreich, eingetragen unter der SIREN-Nummer 101 433 670 (RCS Orléans), USt-IdNr. FR91101433670, die die Marke batardeaux.eu betreibt („der Verkäufer“). Kontakt: contact@batardeaux.eu.

1.2 Der Käufer („der Kunde“) ist die Person, die die Bestellung aufgibt. Die Artikel 1 bis 14 gelten für Verbraucher und Nichtgewerbetreibende; Artikel 15 regelt die besonderen Bestimmungen für gewerbliche Kunden.

1.3 Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB. Der Kunde akzeptiert sie, indem er vor der Zahlung das dafür vorgesehene Kästchen ankreuzt. Er kann sie speichern und ausdrucken; sie werden zudem in der Bestellbestätigung per E-Mail wiedergegeben.

2. Produkte

2.1 Maßanfertigungen: Dammbalken und Lüftungsabdeckplatten werden nach den vom Kunden gewählten Maßen gefertigt. Standardprodukte: Rohrverschlüsse sind Serienartikel. Auf jeder Produktseite ist angegeben, zu welcher Kategorie das Produkt gehört.

2.2 Produkte auf Angebot: Bestimmte Ausrüstungen (große Öffnungen, Schachtabdeckungen, Rückstauklappen) werden nicht online verkauft. Für sie wird ein Angebot erstellt; der Vertrag kommt mit der schriftlichen Annahme des Angebots durch den Kunden zustande, zu den darin genannten Bedingungen und ergänzend zu diesen AGB.

2.3 Die wesentlichen Merkmale jedes Produkts (mögliche Maße, Höhen, Materialien, Befestigungsart) sind auf seiner Produktseite angegeben. Die Fotos zeigen montierte Produkte zur Veranschaulichung; Farbton und Oberfläche können leicht abweichen.

2.4 Der Kunde ist für die von ihm eingegebenen Maße verantwortlich. Die Website stellt ihm vor der Bestellung eine Messanleitung und einen kostenlosen Service zur Überprüfung der Maße anhand eines Fotos zur Verfügung.

2.5 Ein Dammbalken begrenzt das Eindringen von Wasser durch die Öffnung, die er verschließt, bis zur bestellten Höhe. Er schützt nicht vor Eindringen von Wasser durch Wände, Boden oder Leitungen.

3. Preise

3.1 Die Preise sind in Euro inkl. MwSt. angegeben (französische Mehrwertsteuer zum geltenden Satz). Der Preis eines maßgefertigten Produkts hängt von den gewählten Maßen ab; er wird angezeigt, bevor das Produkt in den Warenkorb gelegt wird.

3.2 Für jede Bestellung mit mindestens einem Dammbalken ist die Lieferung kostenlos. Für eine Bestellung ohne Dammbalken fällt eine Versandpauschale von 9,90 € inkl. MwSt. an. Etwaige Versandkosten werden im Warenkorb und in der Bestellübersicht vor der Zahlung angezeigt; weitere Kosten kommen nicht hinzu.

3.3 Es gilt der Preis, der beim Abschluss der Bestellung in der Bestellübersicht angezeigt wird. Der Verkäufer kann seine Preise jederzeit ändern; die Änderung gilt nicht für bereits abgeschlossene Bestellungen.

4. Bestellung

4.1 Der Kunde wählt sein Produkt und gegebenenfalls dessen Maße, legt es in den Warenkorb, prüft die Bestellübersicht (Produkte, Maße, Mengen, Gesamtpreis inkl. MwSt., Lieferzeiten), kann seine Bestellung korrigieren, akzeptiert diese AGB und klickt dann auf den Zahlungsbutton, mit dem er sich zur Zahlung verpflichtet.

4.2 Der Vertrag kommt mit der Bestätigung der Zahlung zustande. Der Verkäufer sendet dem Kunden daraufhin eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Zusammenfassung der Bestellung und diesen AGB.

4.3 Vor Beginn der Fertigung kann der Verkäufer den Kunden kontaktieren, wenn ihm ein Maß unstimmig erscheint. Bestätigt der Kunde nicht oder kann die Bestellung nicht ausgeführt werden, storniert der Verkäufer sie und erstattet den vollen Betrag.

4.4 Der Verkäufer kann eine Bestellung eines Kunden ablehnen, mit dem ein Zahlungsstreit besteht, oder eine ungewöhnliche Bestellung (Mengen, Adresse, Betrugsverdacht).

4.5 Bestellungen und Rechnungen werden vom Verkäufer auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger archiviert. Der Kunde kann auf Anfrage eine Kopie erhalten.

5. Zahlung

5.1 Die Zahlung ist bei der Bestellung fällig. Sie erfolgt per Bankkarte (oder mit den auf der Zahlungsseite angebotenen Zahlungsmitteln) auf der sicheren Seite des Zahlungsdienstleisters Stripe. Der Verkäufer erhält und speichert keine Kartendaten.

5.2 Für jede Bestellung wird eine Rechnung erstellt und dem Kunden per E-Mail zugesandt.

6.1 Der Verkäufer kann Rabattcodes anbieten. Für jeden Code sind der Vorteil (Prozentsatz oder Betrag), der Gültigkeitszeitraum und gegebenenfalls die maximale Anzahl der Verwendungen oder die betroffenen Produkte angegeben.

6.2 Pro Bestellung ist nur ein Code möglich. Er ist nicht mit anderen Angeboten kombinierbar, sofern nicht anders angegeben. Der Code wird vor der Zahlung im Warenkorb eingegeben; er kann nicht nachträglich auf eine bereits bezahlte Bestellung angewendet werden. Er ist weder erstattungsfähig noch in Geld umtauschbar.

6.3 Bei einer Teilerstattung einer Bestellung, für die ein Code verwendet wurde, wird der Rabatt anteilig nach ihrem Preis auf die Produkte verteilt.

7. Lieferung

7.1 Die Produkte werden an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert, und zwar nach Frankreich (Festland), Belgien, Luxemburg, Deutschland, Österreich, in die Niederlande, nach Spanien (Festland), Italien (Festland) und Portugal (Festland). Die Transportdauer beträgt nach der Fertigung 3 bis 4 Werktage in Frankreich und 3 bis 5 Werktage in den anderen Ländern.

7.2 Richtwerte für die Lieferzeiten: Maßanfertigungen werden innerhalb von 48 bis 72 Arbeitsstunden gefertigt, anschließend dauert der Transport durchschnittlich 3 bis 4 Tage; Standardprodukte werden innerhalb von 48 Arbeitsstunden versandt. In jedem Fall wird das Produkt spätestens 30 Tage nach der Bestellung geliefert. Andernfalls kann der Kunde, nachdem er den Verkäufer aufgefordert hat, innerhalb einer angemessenen Nachfrist zu liefern, schriftlich vom Vertrag zurücktreten und erhält den gesamten Betrag innerhalb von 14 Tagen zurück (Artikel L216-1 bis L216-7 des Code de la consommation).

7.3 Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung geht auf den Kunden als Verbraucher über, sobald er das Produkt physisch in Besitz nimmt (Artikel L216-4). Der Kunde prüft das Paket im Beisein des Zustellers und vermerkt jeden konkreten Vorbehalt auf dem Lieferschein; er informiert den Verkäufer darüber mit Fotos unter contact@batardeaux.eu. Diese Vorbehalte erleichtern Ansprüche gegenüber dem Transportunternehmen, nehmen dem Verbraucher jedoch nicht seine gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

7.4 Einzelheiten finden Sie auf der Seite Lieferung und Rücksendungen.

8. Eigentumsvorbehalt

Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Preises Eigentum des Verkäufers.

9. Widerrufsrecht

9.1 Maßanfertigungen: kein Widerruf. Gemäß Artikel L221-28, 3° des Code de la consommation besteht kein Widerrufsrecht für Waren, die nach den Vorgaben des Verbrauchers angefertigt oder eindeutig auf seine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Dammbalken und Abdeckplatten, die nach den bestellten Maßen gefertigt werden, sowie für den Kunden gefertigte Produkte auf Angebot sind daher ausgeschlossen. Der Kunde wird darüber vor der Bestellung auf der Produktseite und im Warenkorb informiert.

9.2 Standardprodukte: 14 Tage. Der Kunde als Verbraucher kann innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen widerrufen. Er teilt seine Entscheidung durch eine eindeutige Erklärung mit, per E-Mail an contact@batardeaux.eu oder per Post an 17 Les Fontaines, 45270 Moulon, France, mit dem Widerrufsformular oder in jeder anderen Form.

9.3 Der Kunde sendet das Produkt unverzüglich und spätestens 14 Tage nach Mitteilung seiner Entscheidung an die vom Verkäufer angegebene Adresse zurück. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Er haftet nur für einen Wertverlust des Produkts, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise nicht notwendig war.

9.4 Der Verkäufer erstattet alle gezahlten Beträge einschließlich der ursprünglichen Lieferkosten spätestens 14 Tage, nachdem er über die Entscheidung des Kunden informiert wurde, über dasselbe Zahlungsmittel. Er kann die Erstattung verweigern, bis er das Produkt zurückerhalten hat oder bis der Kunde einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

10. Gesetzliche Gewährleistung

10.1 Für alle Produkte gelten die gesetzliche Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit (Artikel L217-1 bis L217-32 des Code de la consommation) und die Gewährleistung für versteckte Mängel (Artikel 1641 bis 1649 des Code civil). Der Hinweis „2 Jahre Garantie“ auf der Website bezieht sich auf die gesetzliche Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit; der Verkäufer bietet keine zusätzliche Herstellergarantie an.

10.2 Um sie geltend zu machen, schreibt der Kunde an contact@batardeaux.eu und beschreibt den Mangel, nach Möglichkeit mit Fotos.

Gesetzliche Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit und Gewährleistung für versteckte Mängel

Der Verbraucher hat ab der Übergabe der Ware zwei Jahre Zeit, um bei Auftreten einer Vertragswidrigkeit die gesetzliche Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit geltend zu machen. Innerhalb dieser Frist muss der Verbraucher nur das Bestehen der Vertragswidrigkeit nachweisen, nicht aber den Zeitpunkt ihres Auftretens.

Die gesetzliche Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit gibt dem Verbraucher das Recht auf Reparatur oder Ersatz der Ware innerhalb von dreißig Tagen nach seiner Anfrage, kostenlos und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für ihn.

Wird die Ware im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit repariert, verlängert sich die ursprüngliche Gewährleistung für den Verbraucher um sechs Monate.

Verlangt der Verbraucher die Reparatur der Ware, entscheidet sich der Verkäufer jedoch für einen Ersatz, beginnt die gesetzliche Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit ab dem Datum des Ersatzes für einen Zeitraum von zwei Jahren neu.

Der Verbraucher kann eine Minderung des Kaufpreises verlangen und die Ware behalten oder den Vertrag beenden und gegen Rückgabe der Ware den vollen Betrag zurückerhalten, wenn:

1° der Unternehmer die Reparatur oder den Ersatz der Ware verweigert;
2° die Reparatur oder der Ersatz der Ware nach Ablauf von dreißig Tagen erfolgt;
3° die Reparatur oder der Ersatz der Ware für den Verbraucher eine erhebliche Unannehmlichkeit verursacht, insbesondere wenn der Verbraucher endgültig die Kosten für die Rücknahme oder Abholung der vertragswidrigen Ware oder die Kosten für die Installation der reparierten Ware oder der Ersatzware trägt;
4° die Vertragswidrigkeit der Ware trotz eines erfolglosen Nachbesserungsversuchs des Verkäufers fortbesteht.

Der Verbraucher hat außerdem Anspruch auf eine Minderung des Preises oder auf Rücktritt vom Vertrag, wenn die Vertragswidrigkeit so schwerwiegend ist, dass eine sofortige Preisminderung oder ein sofortiger Rücktritt gerechtfertigt ist. Der Verbraucher muss in diesem Fall nicht zuvor die Reparatur oder den Ersatz der Ware verlangen.

Bei einer geringfügigen Vertragswidrigkeit hat der Verbraucher kein Recht auf Rücktritt vom Kaufvertrag.

Jeder Zeitraum, in dem die Ware zur Reparatur oder zum Ersatz nicht genutzt werden kann, hemmt die verbleibende Gewährleistungsfrist bis zur Übergabe der instand gesetzten Ware.

Die oben genannten Rechte ergeben sich aus der Anwendung der Artikel L. 217-1 bis L. 217-32 des Code de la consommation.

Ein Verkäufer, der die Geltendmachung der gesetzlichen Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit böswillig behindert, riskiert eine zivilrechtliche Geldbuße von höchstens 300 000 Euro, die auf bis zu 10 % des durchschnittlichen Jahresumsatzes erhöht werden kann (Artikel L. 241-5 des Code de la consommation).

Der Verbraucher genießt außerdem die gesetzliche Gewährleistung für versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des Code civil, und zwar für zwei Jahre ab Entdeckung des Mangels. Diese Gewährleistung gibt Anspruch auf eine Preisminderung, wenn die Ware behalten wird, oder auf eine vollständige Erstattung gegen Rückgabe der Ware.

11. Haftung

11.1 Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die auf eine nicht der Anleitung entsprechende Montage, einen ungeeigneten Untergrund, mangelnde Pflege der Dichtungen, eine nicht bestimmungsgemäße Verwendung des Produkts oder einen Wasserstand oberhalb der bestellten Höhe zurückzuführen sind.

11.2 Diese Beschränkung gilt nicht für die gesetzliche Gewährleistung, nicht bei Verschulden des Verkäufers und nicht bei Personenschäden.

11.3 Der Verkäufer haftet nicht für die Nichterfüllung infolge höherer Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des Code civil.

12. Öffentliche Förderung und Versicherung

Die Informationen auf der Website zu Fördermitteln (insbesondere zum Fonds de prévention des risques naturels majeurs, dem sogenannten „fonds Barnier“ (aide publique française)) und zur Versicherung dienen nur zur Orientierung. Die Bewilligung einer Förderung hängt von der zuständigen Stelle ab; der Verkäufer garantiert weder deren Erhalt noch deren Höhe, und die Bestellung ist nicht von deren Bewilligung abhängig. Auf Anfrage stellt der Verkäufer die für den Antrag nützlichen Unterlagen (Rechnung, Produktdatenblatt) zur Verfügung.

13. Personenbezogene Daten

Die für die Bestellung erforderlichen Daten werden vom Verkäufer zu deren Abwicklung gemäß der Datenschutzerklärung verarbeitet.

14. Reklamationen, Schlichtung und anwendbares Recht

14.1 Reklamationen richten Sie bitte an den Kundenservice: contact@batardeaux.eu oder EQUIPAGRO Environnement, 17 Les Fontaines, 45270 Moulon, France.

Als Verbraucher können Sie kostenlos eine Verbraucherschlichtungsstelle anrufen, unter den Bedingungen der Artikel L612-1 ff. des Code de la consommation. Voraussetzung ist eine vorherige schriftliche Reklamation beim Kundenservice, die nicht zufriedenstellend beantwortet wurde. Die Kontaktdaten der zuständigen Schlichtungsstelle erhalten Sie auf einfache Anfrage an die oben genannte Adresse.

14.2 Diese AGB unterliegen französischem Recht. Kommt keine gütliche Einigung zustande, kann der Verbraucher nach seiner Wahl das Gericht des Ortes anrufen, an dem er zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses oder des schädigenden Ereignisses wohnte, oder jedes andere nach allgemeinem Recht zuständige Gericht.

14.3 Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen Land der Europäischen Union behalten den Schutz, den ihnen die zwingenden Bestimmungen des Rechts ihres Wohnsitzlandes gewähren.

14.4 Diese AGB sind in französischer Sprache verfasst. Die Übersetzungen dienen nur der Bequemlichkeit des Kunden; bei Abweichungen ist die französische Fassung maßgeblich.

15. Gewerbliche Käufer

Für Kunden, die für ihre berufliche Tätigkeit kaufen, gilt: Die Artikel 9 (Widerruf) und 10 (gesetzliche Konformitätsgarantie nach dem Code de la consommation) finden keine Anwendung; die Gewährleistung für versteckte Mängel nach dem Code civil bleibt bestehen. Die Preise werden ebenfalls inkl. MwSt. angezeigt, und die Rechnung weist den Nettobetrag und die MwSt. aus. Die Gefahr geht mit der Übergabe des Produkts an den Spediteur über; der Kunde muss seine Ansprüche gegen diesen unter den Bedingungen von Artikel L133-3 des Code de commerce geltend machen. Jeder Zahlungsverzug bei einer Bestellung auf Angebot führt von Rechts wegen zu Verzugszinsen in Höhe des Zinssatzes, den die Europäische Zentralbank auf ihr jüngstes Refinanzierungsgeschäft anwendet, zuzüglich 10 Prozentpunkten, sowie zu einer Pauschalentschädigung für Beitreibungskosten von 40 € (Artikel L441-10 und D441-5 des Code de commerce). Für alle Streitigkeiten ist das Handelsgericht (tribunal de commerce) Orléans zuständig.