Lieferung und Rücksendung

Liefergebiet

Frankreich (Festland), Belgien, Luxemburg, Deutschland, Österreich, Niederlande, Spanien (Festland), Italien (Festland) und Portugal (Festland). Der Transport dauert in Frankreich 3 bis 4 Werktage und in den anderen Ländern 3 bis 5 Werktage. Die Lieferung ist kostenlos, sobald Ihre Bestellung einen Dammbalken enthält. Für Bestellungen ohne Dammbalken (Abdeckplatten, Rohrverschlüsse) fällt eine Versandpauschale von 9,90 € inkl. MwSt. an. Sie sehen diese Pauschale vor der Zahlung im Warenkorb.

Lieferzeiten

• Maßanfertigungen (Dammbalken, Abdeckplatten für Lüftungsöffnungen): Wir fertigen innerhalb von 48 bis 72 Arbeitsstunden nach Ihrer Bestellung. Danach dauert der Transport im Durchschnitt 3 bis 4 Tage. Rechnen Sie insgesamt mit etwa einer Woche.
• Standardprodukte (Rohrverschlüsse): Versand innerhalb von 48 Arbeitsstunden.

Wenn uns ein Maß nicht schlüssig erscheint, schreiben wir Ihnen vor der Fertigung. Die Fertigung beginnt erst nach Ihrer Antwort. Ihre Bestellung wird in jedem Fall spätestens 30 Tage nach der Bestellung geliefert. Andernfalls können Sie die Bestellung stornieren und erhalten Ihr Geld zurück (Artikel 7 der AGB).

Empfang der Ware

Prüfen Sie den Zustand des Pakets, solange der Zusteller noch da ist. Ist das Paket beschädigt, vermerken Sie den Schaden genau auf dem Lieferschein („Profil verbogen“, „Karton aufgerissen“ …) und melden Sie sich mit Fotos bei uns unter contact@batardeaux.eu. Mit diesem Vermerk können wir das Transportunternehmen in Anspruch nehmen. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.

Rücksendungen

• Maßanfertigungen: Diese Produkte werden nach Ihren Maßen gefertigt. Deshalb gilt für sie kein Widerrufsrecht (Artikel L221-28, 3° des Code de la consommation). Wir nehmen sie nicht zurück und tauschen sie nicht um, außer bei einem Mangel oder einem Fehler unsererseits. Sie sind sich bei einem Maß nicht sicher? Schicken Sie uns vor der Bestellung ein Foto.
• Standardprodukte: Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen. Das Produkt muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie. Schreiben Sie uns bitte zuerst, dann teilen wir Ihnen die Rücksendeadresse mit. Ablauf und Formular.

Erstattungen

Wir erstatten den Betrag über das ursprüngliche Zahlungsmittel, spätestens 14 Tage nach Ihrem Widerruf. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir das Produkt oder einen Nachweis über die Rücksendung erhalten haben.

Mangelhaftes oder nicht vertragsgemäßes Produkt

Schreiben Sie uns mit Fotos, sobald Sie den Mangel bemerken. Im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung (2 Jahre ab Lieferung) reparieren oder ersetzen wir das Produkt kostenlos für Sie. In den gesetzlich vorgesehenen Fällen erstatten wir Ihnen den Kaufpreis. Alle Einzelheiten zur Gewährleistung.