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Panier

Une question avant de commander ?

19 réponses claires sur les mesures, le prix, la livraison et la pose.

Choisir

Qu'est-ce qu'un batardeau ?

Une barrière amovible qui ferme une porte, une baie ou un garage pendant une inondation. Ceux du catalogue sont faits de lames en aluminium qui s'empilent entre deux glissières fixées au mur, puis sont serrées par un vérin.

Comment mesurer mon ouverture ?

Mesurez d'un mur à l'autre, côté extérieur, en bas, au milieu et à un mètre de haut, et gardez la plus petite des trois mesures. Le guide en 4 schémas.

Quelle hauteur choisir ?

Partez de la plus haute eau connue devant votre porte (repère de crue, plan de prévention de la commune, mémoire du quartier) et prenez la hauteur juste au-dessus : 38, 56, 74 ou 92 cm. Le guide complet.

Ma largeur tombe entre deux modèles

Le calculateur choisit seul le bon modèle : 60 à 119 cm pour une porte, 120 à 199 cm pour une baie, 200 à 300 cm pour un garage. Au-delà de 300 cm, le batardeau grande largeur est sur devis.

Le batardeau est-il totalement étanche ?

Il arrête l'essentiel de l'eau par l'ouverture qu'il ferme. Un léger suintement peut subsister aux joints ou par le sol si le seuil est irrégulier, et il ne protège pas des infiltrations par les murs ou les réseaux : pensez aux aérations et aux évacuations.

Commander et payer

Comment le prix est-il calculé ?

Selon la largeur entre les murs, par tranches de 10 cm, et la hauteur choisie. Le prix affiché est TTC, livraison comprise en France métropolitaine : aucun frais ne s’ajoute au paiement.

Quels moyens de paiement ?

La carte bancaire, sur la page sécurisée de notre prestataire de paiement. batardeaux.eu ne voit ni ne stocke vos numéros de carte.

Puis-je commander plusieurs batardeaux ?

Oui : ajoutez chaque ouverture au panier avec sa propre largeur. Vous payez une seule fois, la livraison reste offerte.

Existe-t-il des aides financières ?

Selon votre commune, le fonds Barnier ou un programme local de prévention (PAPI) peut financer une partie des travaux, souvent après un diagnostic et avant l'achat. Les démarches.

Qui fabrique et expédie ?

batardeaux.eu. Chaque protection sur mesure est fabriquée après votre commande, puis expédiée chez vous. Le fonctionnement détaillé.

Livraison et pose

Quel délai ?

Fabrication en 48 à 72 heures ouvrées, puis 3 à 4 jours de livraison : comptez environ une semaine. Les articles standards partent sous 48 heures ouvrées.

Livrez-vous hors de France ?

Pas encore : la livraison est limitée à la France métropolitaine. D'autres pays européens suivront.

La pose est-elle compliquée ?

Il faut visser deux glissières dans la maçonnerie, avec une perceuse et un niveau. Une notice accompagne chaque batardeau. Vous pouvez aussi faire appel à l'artisan de votre choix.

Combien de temps pour le mettre en place le jour de l'alerte ?

Quelques minutes : les glissières sont déjà au mur, il suffit de glisser les lames une à une et de serrer le vérin.

Que faire à la réception ?

Ouvrez le colis devant le livreur et notez toute réserve précise sur le bon de livraison en cas de dommage : sans réserve, le recours contre le transporteur n'est pas possible.

Comment suivre ma commande ?

Un e-mail de confirmation récapitule votre commande et sa référence. Pour toute question, répondez à cet e-mail ou écrivez à contact@batardeaux.eu.

Retours et garanties

Puis-je retourner un batardeau ?

Un produit fabriqué à vos dimensions n'ouvre pas droit à rétractation (article L221-28 du Code de la consommation) et n'est ni repris ni échangé, sauf défaut. Les articles standards se retournent sous 14 jours, non utilisés, dans leur emballage.

Je me suis trompé de mesure

Écrivez-nous au plus vite avec votre référence : nous vérifions si la cote peut encore être corrigée avant la fabrication. Une fois le produit fabriqué, il n'est plus modifiable.

Quelles garanties ?

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).