Consegna e resi

Area di consegna

Francia metropolitana, Belgio, Lussemburgo, Germania, Austria, Paesi Bassi, Spagna (penisola), Italia (penisola) e Portogallo (continentale). Trasporto in 3-4 giorni lavorativi in Francia, in 3-5 giorni lavorativi negli altri Paesi. La consegna è gratuita se l'ordine contiene una paratia antiallagamento. Un ordine senza paratia antiallagamento (piastre, otturatori) prevede un costo fisso di consegna di 9,90 € IVA inclusa, indicato nel carrello prima del pagamento.

Tempi

• Prodotti su misura (paratie antiallagamento, piastre di aerazione): fabbricazione in 48-72 ore lavorative dopo l'ordine, poi in media 3-4 giorni di trasporto. Calcoli circa una settimana.
• Prodotti standard (otturatori): spedizione entro 48 ore lavorative.

Se una misura ci sembra incoerente, Le scriviamo prima di procedere: la fabbricazione inizia dopo la Sua risposta. In ogni caso, il Suo ordine viene consegnato al più tardi 30 giorni dopo l'ordine; in caso contrario, può annullarlo ed essere rimborsato (articolo 7 delle Condizioni generali di vendita).

Ricevimento

Verifichi lo stato del pacco in presenza del corriere. In caso di danni, annoti una riserva precisa sul documento di consegna («lamella piegata», «cartone sventrato»…) e ci avvisi a contact@batardeaux.eu inviando delle foto. Queste riserve ci permettono di rivalerci sul corriere; non La privano delle Sue garanzie legali.

Resi

• Prodotti su misura: fabbricati secondo le Sue misure, non sono soggetti al diritto di recesso (article L221-28, 3° du Code de la consommation). Non vengono ritirati né sostituiti, salvo difetto o errore da parte nostra. Ha un dubbio su una misura? Ci invii una foto prima di ordinare.
• Prodotti standard: 14 giorni dal ricevimento per esercitare il recesso, prodotto non utilizzato nella confezione originale, spese di reso a Suo carico. Ci scriva prima: Le comunicheremo l'indirizzo per il reso. Procedura e modulo.

Rimborsi

Il rimborso viene effettuato sul metodo di pagamento originale, al più tardi 14 giorni dopo la Sua richiesta di recesso (può essere posticipato fino al ricevimento del prodotto o di una prova di spedizione).

Prodotto difettoso o non conforme

Ci scriva non appena constata il difetto, inviando delle foto. In virtù della garanzia legale di conformità (2 anni dalla consegna), ripariamo o sostituiamo il prodotto senza costi per Lei, oppure La rimborsiamo nei casi previsti dalla legge. Il dettaglio delle garanzie.